La gestión ambiental y de calidad de los procesos en Aguas de Cartagena S.A. E.S.P. , se basa en el cumplimiento de las directrices estipuladas en el Plan de Director de Acueducto, Alcantarillado y Saneamiento Básico, periódicamente hacemos la revisión de nuestras obligaciones con las partes interesadas y se implementan estrategias para permanecer en el nivel superior del sector de agua potable y alcantarillado.
El enfoque de la gestión se sustenta en la satisfacción de las partes interesadas y el mejoramiento continuo, los pilares en los que se apoya la operación de los sistemas para el cumplimiento de los parámetros de calidad, continuidad del servicio, y los resultados de la gestión del ciclo integral del agua. Este compromiso se reitera anualmente durante los procesos de auditorías de seguimiento y renovación de sus sistemas de gestión, que se administran de manera integral y se ajustan a las Normas NTC ISO 9001:2008 y 14001:2004, para los temas de calidad y ambiental respectivamente.
