Usted que reside o visita la ciudad de Cartagena de Indias, le informamos que el agua que sale de los grifos proveniente del sistema de acueducto de Cartagena, es de calidad y cumple con lo establecido en las normas descritas en el Decreto 1575 y en la Resolución 2115 de 2007 del Ministerio de la Protección Social, mediante las cuales se fijan los criterios para garantizar que la calidad del agua es “potable”. El equipo humano que trabaja para asegurar que los procesos para la producción, distribución y de hacer los controles, es altamente profesional y su prioridad es la de brindar agua segura y fiable.
Para comprometernos aún más con nuestra misión, Aguas de Cartagena tomó la decisión voluntaria de certificar la calidad de sus procesos desde el año de 1998 bajo la Norma NTC-ISO 9000/2000. Posteriormente hizo lo mismo para asegurar que sus procesos sean ambientalmente sostenibles, certificándolos bajo la norma NTC-ISO 14000/1994. Además, cuenta con un Laboratorio para el control de la calidad del agua, acreditado bajo la Norma NTC-IEC-ISO 17025, que garantiza la calidad de los resultados del control de la calidad.
¿Cuál es la fuente de la cual se abastece a Cartagena?
La fuente abastecedora del Distrito de Cartagena es el Canal del Dique, el cual tiene un caudal medio de 450 m3/s, lo que asegura una oferta suficiente para el requerimiento actual, que es de aproximadamente 2,5 m3/s, y hacia un futuro de largo plazo. Nuestro sistema de captación incorpora en su estructura el paso del agua del Canal del Dique a través de un complejo cenagoso, conocido con el nombre de Juan Gómez – Dolores, lo que nos facilita un primer proceso de sedimentación previa y un almacenamiento con capacidad de unos 60 días aproximadamente para abastecer a la ciudad, sin que se requiera el ingreso de agua proveniente del Canal.
La calidad del agua del Canal del Dique, es la de un agua típicamente superficial, con altos contenidos de sólidos, color y presencia de microorganismos; no hay altos niveles de otras sustancias de interés sanitario. Por lo que lo hace un agua relativamente fácil de ser “Tratada”.
¿Qué contiene nuestra agua?
Las aguas naturales superficiales o subterráneas, como las de los ríos, quebradas, lagos, ciénagas, pozos e incluso las escorrentías de las aguas lluvias, entran en contacto con los suelos y disuelven substancias minerales y orgánicas de origen natural, así como las derivadas de la actividad humana. Por ello, contienen partículas de las sustancias que son propensas a disolverse y microorganismos que utilizan este medio para su subsistencia. Esta condición, genera un riesgo para la salud y obliga a que para que el ser humano pueda consumir el agua, necesita realizar un proceso de descontaminación conocido como “Tratamiento”.
El “Tratamiento” de las aguas permite que los contenidos de las sustancias que contiene el agua que se va a tratar, se lleven por debajo de los límites establecidos en la Normas (Decreto 1575 y en la Resolución 2115 de 2007), lo que quiere decir que las sustancias que permanezcan en ella, no constituyen un riesgo para la salud e, incluso, algunas de ellas son indispensables para el metabolismo humano, como son el calcio o el hierro.
¿En qué consiste el “Tratamiento” que se le aplica al agua?
La Planta de Tratamiento de agua potable de la ciudad de Cartagena, está localizada en la Loma del Marión en el barrio Paraguay, en ella se realizan procesos de tratamiento, conocidos como convencionales y que consisten básicamente en procesos de coagulación, floculación, sedimentación, filtración y desinfección, que permiten remover los contenidos de las sustancias presentes en el agua que es captada en la fuente de abastecimientos, hasta por debajo de los límites exigidos por las normas de calidad para agua potable.
¿Qué se utiliza para eliminar a los microorganismos?
El Cloro es el elemento que se utiliza para eliminar la contaminación bacteriológica pues, en contacto con el agua, se generan compuestos que tienen un alto poder bactericida, los que rompen la membrana celular de los microorganismos hasta lograr su eliminación. Se requiere de un tiempo necesario para que el cloro esté en contacto con el agua y se produzca este efecto. Por tal razón, el agua permanece en la planta durante este proceso, antes de ser enviada para su distribución.
Una porción de Cloro permanece en el agua como medida preventiva, lo que garantiza que en el sitio de consumo el agua conserve las propiedades que obtuvo a la salida de la Planta de Tratamiento. El nivel de Cloro, llamado residual, con el cual el agua se distribuye en la red, oscila entre 0.30 y 2.00 mg/L, lo que es una cantidad suficiente para evitar que el agua se deteriore en su recorrido hasta los puntos de consumo y en su manipulación.
Es importante que se implementen buenas prácticas sanitarias en las viviendas, para que no se pierda esa garantía. La limpieza y desinfección de los tanques de almacenamiento de los edificios y viviendas debe ser con una periodicidad no mayor de seis meses (decreto 1575 de 2007). El mantenimiento de las acometidas y redes internas domiciliarias, la manipulación y el almacenamiento adecuado del agua en sus residencias, con todo el cuidado para no contaminarla, son buenas prácticas que garantizan la calidad del agua que consumimos.
¿Cómo garantiza la empresa que el agua que distribuye es de buena calidad?
El Laboratorio de Aguas de la empresa, desarrolla un programa de monitoreo de la calidad del agua antes de su tratamiento, durante el proceso y del agua que se distribuye a la ciudad. Diariamente se toman mas de 10 muestras en diferentes puntos de la ciudad, con el propósito de valorar sus condiciones fisicoquímicas y bacteriológicas y aplicar los correctivos, si es necesario. A las muestras que se recogen en la red de distribución se les realizan durante el año un promedio de 35.000 análisis de diferentes parámetros.
El Laboratorio participa desde el año 2000 en el Programa Interlaboratorios de Control de calidad del Agua Potable (PICCAP), organizado por el Instituto Nacional de Salud. El Ministerio de Protección Social, periódicamente le ha renovado la autorización para realizar análisis de calidad al agua potable, situación que lo mantiene como uno de los dos únicos laboratorios del departamento de Bolívar autorizados para analizar la calidad del agua para consumo humano. Los resultados satisfactorios lo sitúan como laboratorio de referencia para la mayoría de los parámetros analizados
¿Qué tan bueno es el uso de filtros de agua en las residencias?
El uso de filtros en las residencias para mejorar las condiciones de calidad y apariencia del agua, no implica que el agua sea más segura. Estos dispositivos que tratan el agua en un solo punto, requieren de una buena operación y de mantenimiento. Al entrar en contacto o en proximidades de una fuente de contaminación, pueden acumular sustancias perjudiciales para la salud. La instalación de estos dispositivos es una decisión personal y por tanto requiere del convencimiento de que para su uso adecuado, se le deben realizar mantenimientos periódicos.
¿Cuál es la calidad del agua que consumimos?
