¿Qué es responsabilidad social?
En Aguas de Cartagena la responsabilidad social hace parte de la estrategia empresarial con el objetivo de propiciar la excelencia en las relaciones con nuestros grupos de interés mediante un proceso sostenido de dialogo transparente, concertación y compromisos, para así generar valor compartido para obtener un desarrollo socioeconómico sostenible.
¿Para qué estamos realizando este proceso?
Además del cumplimiento estricto de las obligaciones legales, buscamos la creación de un sistema integrado de gestión que se oriente a identificar y atender las preocupaciones sociales, laborales, medioambientales y de respeto a los derechos humanos, como parte de los diálogos con nuestros grupos de interés y de los impactos que se derivan de nuestras acciones. ¿Qué hemos hecho?
En este momento nos encontramos en el desarrollo de la fase 3, la cual incluye:
Organización de comité de responsabilidad social.
Revisión de las estrategias de comunicación internas y
externas.
Determinar necesidades de formación en responsabilidad
social para los diferentes roles en el proceso.
Formación de grupos multiplicadores de apoyo al comité
y protocolizar los procesos.
¿Qué queremos hacer?
Consolidar la plataforma del proceso, para convertir la RS en el eje central de la gestión de la empresa, alineando los indicadores de la gestión de calidad a los establecidos en la guía GRI (Global Reporting Iniciative), y luego implantar la guía ISO 26000.
Al igual que consolidar la gestión de intervención permanente con los grupos de referencia, organizar todas las certificaciones y reconocimientos a los que la empresa quiera participar.
Las Fases anteriores permitieron co-construir:
Línea de Base: verificación de mínimos legales, evaluación de prácticas de responsabilidad social empresarial,
capacitación y sensibilización, gestión de grupos de interés, políticas y objetivos.
Planeación: caracterización de las prácticas de responsabilidad social que tiene la empresa, conocimiento, definición y
estrategias con los grupos, y planeación de las acciones, generando un mapa de riesgos del proceso y un cuadro de
mando integral; y como resultado final realización y entrega de un DOFA.
Revisión visional y misional, ajuste de valores y principios corporativos, creación de la política de responsabilidad social e
inicio de interlocuciones con los grupos de interés.
¿Cuáles son esas Fases del proceso?
El proceso inicial comprende 5 etapas:
