OFICINA MOVIL
Aguas de Cartagena S.A. E.S.P. tiene en servicio una Oficina Móvil para la atención de sus usuarios en los diferentes barrios de la ciudad.
El moderno equipo permite su desplazamiento a las comunidades, para el cumplimiento de las jornadas integrales de Atención al Usuario que programe la empresa, para así estar mas cerca de la comunidad.
La Oficina rodante tiene cinco puntos de atención independientes, conectados en red con la Oficina Central, los cuales están debidamente acondicionados para la atención a las comunidades, contratos de nuevos servicios, atender reclamos, firmar convenios de pago y efectuar recaudos.
Tiene igualmente un módulo audiovisual (televisor y VHS), un sistema de sonido de perifoneo y un tablero didáctico para charlas que se programen sobre la cultura del agua.
Cuenta con aire acondicionado central; carpas incorporadas para protección del sol y lluvia; y una planta eléctrica de emergencia de 7.5 Kw, con muy bajo nivel de ruido.
Se estima que en una jornada típica de atención integral el personal de la empresa pueda atender alrededor de 300 personas desde esta Oficina Móvil.
De esta manera, Aguas de Cartagena continúa acercándose más a sus usuarios, brindándoles todas las facilidades para que reciban la atención a sus requerimientos, como si estuvieran en una oficina de la empresa.