Boletines de prensa

25

PARA TODOS NUESTROS USUARIOS, CONTRATISTAS Y PROVEEDORES

LOGOACUACARSINLEMA-C...

 

 

Asunto: radicación de la correspondencia

 

Informamos a nuestro grupo de interés que se ha habilitado en la sede Prado LA VENTANILLA ÚNICA de recepción y radicación física de toda su correspondencia oficial: comunicaciones, peticiones, quejas, reclamos y recursos, en el siguiente horario de 7:00 am a 12:00 m y de 1:00 pm a 5:00 pm.

 

La correspondencia debe contener la siguiente información:

 

  1. Destinatario Aguas de Cartagena S. A., E.S.P
  2. Información del remitente:
    • Nombre de la empresa y/o usuario
    • Nombre de contacto
    • No. de teléfono fijo y/o celular
    • Correo electrónico
    • Dirección completa
    • No. de póliza (para las solicitudes de peticiones, quejas, reclamos y recursos).

 

Adicionalmente, contamos con canales de atención electrónica, en el cual usted puede enviar esta misma información:

 

1. Las peticiones, quejas, reclamos y recursos, las pueden radicar por medio de:

  • Nuestra página web www.acuacar.com – servicio al cliente – PQR – Radicación PQR.
  • APP de Aguas de Cartagena S.A. E.S.P

2. Las comunicaciones oficiales a través del correo correspondencia@acuacar.com, y por este medio les estaremos enviando el número de radicado asignado.

 

 

Atentamente,

MANUEL ESPIÑEIRA CASTILLO

Jefe de Servicios Generales

Posted in: | Tags: | Comments (0) | View Count: (1359)

Post a Comment