Para Aguas de Cartagena S.A. E.S.P., la atención a sus nuevos abonados es esencial en la buena prestación del servicio.

Es por eso que se preocupa por socializar los aspectos técnicos y legales de la Empresa, en apoyo interinstitucional con la Fundación Mario Santo Domingo, Electricaribe, Surtigas y Pacaribe.

Uno de la zona escogida para aplicar esa estrategia fue la urbanización Ciudad Bicentenario, porque sus habitantes requieren atención especial en su calidad de nuevos abonados, en temas del buen uso de los servicios públicos domiciliarios.

Ciudad Bicentenario es una urbanización de interés social, que avanza en su proceso de construcción para albergar a 896 familias desplazadas por la violencia o reubicadas de barrios afectados por  fenómenos naturales.

La gestión social de Aguas de Cartagena S.A E.S.P les brinda a los nuevos usuarios la oportunidad de conocer y aprender sobre Cultura del Agua, para generar compromiso con el medio ambiente, mediante el uso responsable del líquido de vida.

Igualmente se les realiza una explicación clara y concisa de la factura del agua, teniendo en cuenta algunos ítems de suma importancia como:

• Ultimo día de pago

• Clasificación
• Tarifa
• Consumo  m³
• Lectura actual y anterior
• Número de medidor