Laboratorio calidad de aguas

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Laboratorio de Aguas
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Laboratorio de Aguas
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Laboratorio de Calidad del Agua

Laboratorio de Aguas

Para Aguas de Cartagena la calidad del agua es muy importante, nuestro único fin es prestar el mejor servicio de agua a nuestros clientes y contribuir con esto a mejorar la calidad de vida de los usuarios

Es por esto que contamos con servicios de acueducto, alcantarillado sanitario, y otras actividades para satisfacer al máximo las necesidades de todos.La compañía se encarga de:

Planificar
Diseñar
Aprovechar las plantas depuradoras
Tratamiento de agua
El control total del medio ambiente.
Laboratorio
La medición

Análisis físico-químicos

Para los análisis físico-químicos se utilizan técnicas volumétricas, gravimétricas, electrométricas, nefelometrías, espectroscopia de adsorción atómica y espectrofotométricas, para la determinación de más de treinta parámetros, entre los que se incluyen:

Los análisis habituales para determinar la calidad del agua potable como son cloro residual libre, turbiedad, pH, color, sulfatos, cloruros, hierro, alcalinidad, dureza total, calcio, magnesio, conductividad, fosfatos y nitritos.

La DBO5 y los sólidos suspendidos totales, regulados por el Decreto sobre las tasas retributivas, así como otros habitualmente empleados para caracterizar aguas residuales como sólidos sedimentables, DQO, aceites y grasas, nitrógeno total Kjeldhal y fósforo total.

La espectroscopia de absorción o emisión atómica permite la determinación de cationes como Na, K, Sb, Cd, Cu, Mn, Fe, Ni, Ag, Pb, Zn, Ba, As, Se, Hg, Al y Cr.

Análisis Microbiológicos

La utilización de la técnica de filtración por membrana permite la determinación de microorganismos indicadores de contaminación como coliformes totales y fecales, enterococos fecales y Escherichia coli y también de microorganismos patógenos como pseudomonas y aeromonas.
Para aguas reguladas por el Decreto 1594/84, se emplea la técnica de fermentación en tubos múltiples (NMP) para la determinación de coliformes totales y fecales.

 

Para la atención de los clientes se cuenta con dos modalidades de servicio:


Modalidades

  • Nuestro personal realiza el muestreo y las mediciones de aquellos ensayos que son necesario medir en el sitio, como el cloro residual, pH y conductividad para las aguas potables y de piscinas.

  • El cliente colecta las muestras y las entrega en el laboratorio. En este caso, el laboratorio puede suministrar los frascos adecuados y brindar asesoría sobre la recolección de las mismas



El pago de los servicios que se prestan en el Laboratorio, se puede realizar mediante dos formas:


Formas de pago

  • Cancelación previa de la factura emitida

  • Inclusión en la facturación del agua, previa autorización escrita del responsable, indicando su número de póliza a la cual se le cargará la factura


Muestras

  Servicio Eventual


    Solicitud de cotización escrita (carta, correo electrónico, fax) o verbal (teléfono o personal)
    Respuesta y envío de cotización del servicio
    Aceptación de la cotización y solicitud escrita del servicio
    Toma o recepción de muestras
    Ejecución de los análisis convenidos
    Facturación del servicio al cliente
    Pago directamente en alguna de las oficinas de atención al público de nuestra empresa (La Plazuela, El Prado o Edificio Chambacú)
         o por consignación bancaria
    Facturación junto con el consumo de agua
    Envío de los resultados

 

 

 

 

 

Atención y Solicitudes del Servicio

   Cualquier persona natural o jurídica puede solicitar el servicio o comunicarse con nosotros a través de:


Correo electrónico


Dirigido al Laboratorio de Calidad de Aguas a la de dirección: laboratorio@acuacar.com;
laboratoriosdemedidoresacuacar@gmail.com

Teléfono fijo


Al conmutador 6943362 – 6932770 a las ext. 681, 682 y 685



    En su comunicación, el solicitante deberá incluir la siguiente información:

    De contacto:

    Nombre del solicitante (empresa/persona natural)
    Nombre de la persona de contacto
    NIT o Cédula de ciudadanía
    Dirección, teléfono fijo y móvil
    Correo electrónico.

    Del servicio requerido:
    Tipo de agua (potable, piscina, superficial, pozo, marina, residual, industrial)
       Se requiere muestreo:  SI__  NO__
       Número de muestras
    Tipo de muestras (puntuales o compuestas). Las compuestas generalmente aplican para algunas aguas residuales, informar tiempo de       muestreo y número de alícuotas
    Parámetros a analizar
       Frascos del cliente:  SI__  NO__
       Fecha requerida del servicio

Acreditación

   El Laboratorio Calidad de Aguas de Aguas de Cartagena S.A. E.S.P se encuentra acreditado ante el Instituto de Hidrología, Meteorología y    Estudios Ambientales (IDEAM) su última resolución es la No. 1818 julio 22 de 2014.