• La empresa reitera a los usuarios del resto de la ciudad que la calidad del agua se mantiene dentro de los parámetros establecidos, cumpliendo con todos los estándares de potabilidad exigidos por la normativa vigente.

Aguas de Cartagena informa que el incidente relacionado con la calidad del agua ha sido superado en algunas de las copropiedades del área afectada, luego de las acciones requeridas y los rigurosos análisis realizados por personal especializado de la compañía y del Departamento Administrativo Distrital de Salud (DADIS).

Como resultado de las labores implementadas, se confirma a la comunidad que, en las próximas horas, iniciaremos el suministro de agua en algunas de las copropiedades, con el acompañamiento del DADIS, quien verificará el cumplimiento de los estándares de potabilidad establecidos en la Resolución 2115 de 2007, expedida por el Ministerio de Salud, garantizando que el agua es apta para el consumo humano.

Es importante destacar que, desde el momento en que se tuvo conocimiento del caso, la empresa activó de inmediato un plan de acción que contempló:

• El despliegue de un equipo técnico especializado.
• El análisis exhaustivo de muestras en múltiples puntos.
• Procedimientos de drenaje y limpieza de la infraestructura.
• Refuerzo en los procesos de postcloración.
• Suministro de agua potable a través de carrotanques.
  

Estas acciones permitieron restablecer la calidad del servicio en el menor tiempo posible y brindar acompañamiento permanente a los administradores de las copropiedades.

Es importante precisar que Aguas de Cartagena, con el aval del DADIS, mantendrá informadas a las copropiedades que aún se encuentran pendientes sobre los pasos a seguir para lograr el restablecimiento total del servicio.

Acuacar reitera su compromiso con la salud pública, la calidad del agua y el bienestar de sus usuarios.

Cartagena de Indias, 2 de junio de 2025

Comunicaciones Aguas de Cartagena S.A. E.S.P.