Organismos de Inspección

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¿Quiénes somos?

El Organismo de Inspección de Aguas de Cartagena S.A. E.S.P. es el responsable evaluador de la conformidad (OEC) de medidores de agua potable fría, con acreditación del Organismo Nacional de Acreditación de Colombia (ONAC) vigente a la fecha, de acuerdo con el código de acreditación No. 14-OIN-061, bajo los requisitos de la norma NTC-ISO/IEC 17020:2012 “Evaluación de la conformidad. Requisitos para el funcionamiento de diferentes tipos de organismos que realizan la inspección”, y cumpliendo con los requisitos técnicos establecidos en la Guía GTC 217:2011 “Guía para la inspección visual de medidores de agua”.

Requerimiento de quejas y apelaciones y Política de imparcialidad.

Proceso de Inspección de Medidores de agua

A dónde vamos

A ofrecer y prestar a las instituciones públicas y privadas, así como a la sociedad en general en el territorio nacional los servicios de inspección de medidores de acuerdo al alcance acreditado y cumpliendo con los criterios de evaluación de la guía GTC 217 y los requisitos de gestión y técnicos de la NTC ISO/IEC 17020.
Nuestro compromiso con la mejora continua, nos permite evaluar y mejorar permanentemente nuestros recursos técnicos y humanos, procedimientos y herramientas administrativas para la adecuada prestación de los servicios ofrecidos, y la atención de quejas y apelaciones que se puedan presentar, buscando elevar nuestros estándares de calidad y la satisfacción de las partes interesadas.

Contacto

Correos electrónicos

Laboratorio de Metrología:
labmedidores@acuacar.com
laboratoriosdemedidoresacuacar@gmail.com
jmendoza@acuacar.com
farias@acuacar.com

Correo fisico

Dirigido a Aguas de Cartagena, Organismo de Inspección a la dirección: Barrio El Prado, Transversal 33 N° 24A-32 de la ciudad de Cartagena.

Vía telefónica

Conmutador:
(605) 6932770 ext. 392 y 529

Forma presencial

Acércate a las instalaciones del Organismo de Inspección ubicadas en el barrio El Prado Transversal 33 N° 24A-32.

Oficinas de atención

Para usuarios de Aguas de Cartagena la solicitud se puede hacer a través de las oficinas de atención al cliente. En su comunicación, el solicitante deberá incluir la siguiente información:

De contacto:

Nombre del solicitante (empresa/persona natural)

Nombre de la persona de contacto.

Dirección, teléfono y correo electrónico.

De los medidores:

Marcas, modelo y diámetro.

Indicar el tipo de medidor (velocidad o volumétrico)

Cantidades de acuerdo a las clasificaciones anterior.