Preguntas Frecuentes

Quiero ser proveedor de ACUACAR, ¿qué debo hacer?

Las empresas que estén interesadas en iniciar o continuar siendo proveedores y/o contratistas de ACUACAR, deben realizar su proceso de inscripción a través de la aplicación “SUPLOS” a través del siguiente link proveedoresacuacar.suplos.com, el cual se encuentra en nuestra página web, o contactarse con INTELCOST al PBX: (1) 4898100 o correo electrónico proveedores9@suplos.com, para recibir mayor información y/o acompañamiento en el proceso.

También, podrá solicitar una cita virtual o presencial para presentación de su portafolio comercial enviando la solicitud al correo electrónico proveedoresycontratistas@acuacar.com.

No he podido ingresar u olvide mi información de ingreso a la aplicación SUPLOS ¿qué debo hacer?

Soy proveedor en la aplicación SUPLOS y requiero actualizar mi información, ¿cómo puedo hacerlo?

¿Cómo saber qué procesos están activos para presentar mi oferta en la aplicación SUPLOS?

En la sección proveedores/Procesos de Selección/Procesos Vigentes de la página www.acuacar.com; podrá acceder a visualizar los concursos activos de compra de bienes y servicios, con la documentación requerida. Allí para cada proceso encontrará la opción “Estoy interesado en participar” que lo dirigirá a la página de inicio de Suplos. Al ingresar al portal visualizará opciones en el costado derecho y al hacer clic en Eventos – Ofertas encontrará la opción Eventos de participación pública – cerrada; estando en este punto podrá buscar el evento de ofertas de su interés, ingresar y diligenciar la información requerida. Podrá participar antes de la fecha y hora de cierre.

Nota: La aplicación de Suplos permite realizar cargas parciales de la documentación de su oferta previo a su envío, y podrá modificar la información las veces que lo requiera hasta antes de la fecha de cierre del proceso.

¿Qué requisitos debo cumplir para presentar mi oferta en Suplos?

Existe algún orden predeterminado por la aplicación Suplos para el envío de mi oferta?

¿Cómo puedo saber en qué estado se encuentra el proceso una vez envío mi oferta?

En caso de que mi oferta no fuese seleccionada ¿Donde puedo solicitar mayor información?

En todos los procesos de selección es obligatorio asistir a la reunión aclaratoria o visita de obra?

¿Dónde puedo consultar el manual de usuario de Suplos para la presentación de ofertas?

¿Cuáles son los días de pago de Acuacar?

¿Dónde puedo consultar certificados de retenciones?