En días pasados en la ciudad de Cartagena fueron hurtadas 874 prendas de dotación (overoles,
pantalones, camisas y gorros) marcadas con logos de Veolia y Aguas de Cartagena, hecho que
constituye un delito grave y que puede llegar a vulnerar el buen nombre de las empresas al exponer a
la ciudadanía ante eventuales fraudes y estafas por parte de personas inescrupulosas que puedan
llegar a suplantar a funcionarios realizando ofrecimientos o exigencias ajenas a la operación,
agravando el delito cometido.

Este lamentable incidente, originado en el hurto al contratista proveedor de dotaciones, no refleja los
estándares y protocolos de seguridad de la empresa y podría ser utilizado indebidamente por actores
externos para intentar afectar la operación de Veolia. Por lo anterior, se han elevado las alertas
necesarias a las autoridades competentes para el seguimiento de este hecho y avanzan en las
investigaciones del caso.

Hacemos un llamado preventivo a todos nuestros usuarios en Cartagena y en el resto del país, para
que se mantengan alerta y denuncien cualquier situación sospechosa, como pueden ser visitas no
programadas o actuaciones atípicas por parte de personas que se identifiquen como miembros de
Veolia o Aguas de Cartagena, para que sea posible continuar interponiendo las denuncias a que
haya lugar.

Veolia reafirma su compromiso de brindar una operación segura, transparente y responsable ante
clientes y usuarios y rechaza este tipo de actos que vulneran la seguridad y tranquilidad de la
ciudadanía, de la empresa y de los colaboradores.

Las líneas de atención a la ciudadanía se mantienen habilitadas para recepcionar las
inquietudes de nuestros usuarios: Línea nacional de operación de residuos 01800095096 /
Línea Nacional de operación de agua 018000918761 / Aguas de Cartagena marcando al 116 desde teléfonos fijos o al (605) 6943337 desde celulares