Políticas de privacidad
Cartagena D.T. y C.
Señores: usuarios, suscriptores y/o propietarios del servicio de Acueducto y Alcantariilado
Cordial saludo
AGUAS DE CARTAGENA S.A. E.S.P., identificada con NIT 800.252.396-4, en su calidad de responsable del tratamiento de datos personales, informa que en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, ha implementado mecanismos y políticas para el tratamiento y protección de la información personal de sus usuarios, clientes, proveedores y empleados. Los datos personales recolectados son utilizados para la prestación del servicio público domiciliario de acueducto y alcantarillado, facturación, atención de PQR’s, notificaciones, comunicaciones comerciales, y demás actividades relacionadas con nuestro objeto social en la ciudad de Cartagena.
La información personal recopilada es almacenada en bases de datos seguras y es tratada bajo estrictos estándares de confidencialidad y seguridad. Esta información podrá ser compartida con contratistas y terceros autorizados únicamente para efectos de la prestación del servicio, gestión de cobros, atención al cliente y actividades complementarias, siempre en cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos personales. Los titulares de la información tienen derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos personales en cualquier momento.
Para ejercer sus derechos como titular de la información, presentar consultas o reclamos relacionados con sus datos personales, los usuarios pueden contactar a AGUAS DE CARTAGENA S.A. E.S.P. a través de nuestros canales de atención oficiales www.acuacar.com, línea telefónica (605-6932770). La empresa se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento, lo cual será informado oportunamente a través de nuestros canales de comunicación. El tratamiento de datos personales se realizará durante el tiempo que sea razonable y necesario para la finalidad para la cual son recolectados, y se mantendrá mientras exista una obligación legal o contractual que así lo requiera.
Cordialmente,
AGUAS DE CARTAGENA S.A. E.S.P
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