¿Cuándo se solicita?

 Solicita la baja de la póliza en estos casos:

• Demolición del inmueble.
• Predio sin suministro ni acometida instalada.
• Englobe o unificación de predios.

Ten presente:

Acuacar ejecutará el corte y el retiro de la acometida y el medidor.
Para restablecer el suministro de agua al predio, deberás tramitar la instalación de un servicio nuevo.

¿Qué necesitas?

Presenta tu petición seleccionando el concepto terminación de contrato  aquí o a través de nuestros canales de atención.  No olvides anexar los siguientes documentos:

• Documento de identidad de la persona natural o jurídica solicitante.
• Acreditar la titularidad del predio según su calidad:
• Propietarios: Certificado de Libertad y Tradición del inmueble con expedición no mayor a 3 meses.
• Poseedores: Escritura pública declaratoria de posesión ante notario, o en su defecto certificado expedido por el Instituto Geográfico Agustín Codazzi.
• Tenedores: Contrato de arrendamiento, tenencia o declaración notarial de tenedor legítimo y autorización del propietario para este trámite.
• La póliza debe estar a paz y salvo por todo concepto.

Te visitaremos

Acuacar programará visita técnica al inmueble para:

• Verificar la viabilidad de la terminación del contrato.
• Constatar que en el predio no habiten terceros que pudieren resultar afectados.
• Realizar el presupuesto de los trabajos para la baja del servicio.

Recibirás respuesta dentro de los 15 días hábiles siguientes a tu solicitud, con el presupuesto respectivo.

Paga el presupuesto

Cancela el presupuesto de los trabajos para la baja del servicio a través de:

Multipagos PSE seleccionando la opción presupuesto aquí!

También puedes pagar con el número de la póliza y el presupuesto en los puntos de recaudo de nuestros aliados usando la referencia de pago 111 seguido del número de la póliza.

Efecty:  Convenio 111420

Supergiros: Convenio 481