Aguas de Cartagena S.A. E.S.P. activa plan de contingencia para contrarrestar los cambios en las características fisicoquímicas del agua cruda que llega a través del Canal del Dique, a la fuente de captación, lo cual está generando cambio en la calidad del agua.

La fuerte ola invernal que atraviesa el país provoca una variación en la calidad del agua cruda que se recibe, lo que llevó a la empresa a implementar cambios en las consignas operativas para el proceso de tratamiento, tales como, la variación en dosificación de coagulantes y la adición de productos para eliminar el olor y el color. De igual manera, se incrementó la frecuencia de lavado de los elementos de las cuatro plantas de potabilización de la empresa, entre otras acciones.

Acuacar realiza vigilancia continua y en tiempo real en todas las variables de la operación, al igual que en todas las etapas del proceso de tratamiento, este control estricto le ha permitido a la empresa mantener la calidad del agua dentro de los parámetros permitidos por la norma, lo cual le permite asegurar que el agua que consumen los cartageneros es apta para el consumo humano, cumple con todas características fisicoquímicas y bacteriológicas de acuerdo a la norma regulatoria y por laboratorios certificados.

Con relación a las quejas recibidas por la turbiedad, olor y sabor, a través de los diferentes canales habilitados por la empresa, vale la pena aclarar que, si bien esto se ha presentado en algunos sectores de la ciudad, el agua entregada sigue cumpliendo con los parámetros establecidos por las normas colombianas. Sin embargo, a medida que las condiciones climáticas han venido mejorando y gracias a las acciones implementadas, se evidencia una reducción de los reportes, asimismo, se tienen identificado los sectores con mayor recurrencia en donde se adelantan acciones específicas para asegurar la calidad del agua.

Aguas de Cartagena invita a la comunidad a reportar los casos que se presentan a través de los canales de atención oficiales con el objeto de atender y llevar trazabilidad de todos los casos, lo que le permite a la empresa implementar acciones técnicas que aseguren la calidad del agua entregada.

FIN DEL COMUNICADO

Cartagena de Indias, 30 de noviembre de 2022

Departamento de Comunicaciones

AGUAS DE CARTAGENA SAESP