DENUNCIE EL ROBO DE INFRAESTRUCTURA DEL ACUEDUCTO

 

Los robos permanentes a nuestra infraestructura traumatizan la normal prestación de los servicios de acueducto y del alcantarillado sanitario de nuestra ciudad, pudiendo causar la interrupción del servicio de agua.
Su colaboración es útil para nosotros con el fin de garantizarle un servicio óptimo. No se quede callado….. ¡Denuncie a los delincuentes en la Línea gratuita 116 de Aguas de Cartagena S.A. E.S.P., donde le atenderemos sus inquietudes, si observa que:

• Personas extrañas, ajenas a la empresa, están manipulando redes, medidores domiciliarios o macromedidores. Nuestros empleados y Contratistas están siempre uniformados y debidamente identificados con el respectivo carnet.
• Los tapas de los registros o cámaras del alcantarillado sanitario se encuentran levantadas o sin protección. Así se evitaran graves accidentes.
• El personal que esté realizando actividades sobre la infraestructura de la empresa, muestran actitudes sospechosas.

Vandalismo
Las tapas de los registros del sistema del alcantarillado sanitario son blanco del vandalismo y de inescrupulosos que las hurtan para reciclarlas. Esto representa un alto riesgo por la posibilidad de accidentes, que pueden ser mortales, para vehículos y peatones.
Ante estos hechos, Aguas de Cartagena S.A. E.S.P. desde hace más de 4 años ha reforzado la seguridad para evitar el robo de piezas de accesorios en las redes de servicios públicos, instalando tapas de hierro dúctil con bisagras, un sistema especial de aseguramiento.
Estas tapas construidas en material no reciclable, no sirven para la fundición o venta en las chatarrerías, como sí ocurría con las fabricadas en hierro fundido, que son comercialmente más atractivas.

• Además representa, no solo un peligro para los peatones y vehículos, sino que también afecta el normal drenaje de aguas porque la falta de las tapas protectoras produce vertimientos de las basuras y acumulación de desechos sólidos que obstruyen el alcantarillado y dañan las bombas.
• El robo de tapas de las cajillas de medidores de agua potable facilitan el hurto de estos, además de llenarse de basura y agua, lo cual impide a los operarios la la lectura adecuada de los consumos de los usuarios.
• El costo del cambio de medidor, se le factura al propietario de la vivienda, pero se les concedes cómodos plazos de financiación.
• El robo de medidores no sólo afecta al cliente por la inversión que debe asumir para comprar un equipo nuevo, sino que también perjudica a la empresa porque incrementa las pérdidas de agua no facturada.

Cuidemos los hidrantes

Igualmente es necesaria la colaboración ciudadana para contrarrestar el vandalismo que afecta el funcionamiento de los hidrantes y pone en riesgo la vida de los ciudadanos en caso de registrarse emergencias por incendio.

• Denuncie la manipulación y accidentes de los hidrantes. Las únicas personas autorizadas son los miembros del Cuerpo de Bomberos y personal de Aguas de Cartagena SA ESP.

Su colaboración la necesitamos para mantener un buen servicio.

Recomendaciones

Señor usuario: Usted debe mantenerse en permanente alerta pues existen bandas de delincuentes que visitan los barrios cartageneros, y aprovechando la inocencia de las personas, las convencen que autoricen el retiro del medidor para una reparación.

Ante estas situaciones, por ninguna razón el usuario debe permitir que se retire el medidor sin haber verificado que se trata de empleados de Aguas de Cartagena, por lo que siempre debe:

1. Solicitar la identificación de las personas que realizan los trabajos, mediante la presentación de un carnet.

2. Constatar que la cedula de ciudadanía de la persona corresponda a la registrada en el carnet.

3. Ante cualquier duda, llame inmediatamente a la Línea gratuita 116 para confirmar la procedencia e identidad de la persona, y si existe orden de retiro del respectivo medidor.